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Centre d'aide

  • MyLittleMate vous permet d'envoyer des peluches adorables accompagnées de messages personnalisés (presque) partout dans le monde 🌍💌. Choisissez simplement votre peluche moelleuse préférée, ajoutez une note spéciale et laissez-nous faire le reste ! ✨

    Votre peluche sera délicatement enveloppée dans du papier de soie, accompagnée de votre message personnalisé et livrée dans notre boîte « Someone Loves You » 💙.

    Un geste tendre et unique qui fera fondre le cœur de votre proche. 💖

  • Avec MyLitlleMate, envoyez des peluches toutes douces et irrésistibles aux quatre coins du monde ! 🌍💌 Un cadeau parfait pour apporter un sourire et égayer la journée de vos proches. Et ce n’est pas tout ! Une partie de vos achats est reversée à des causes qui œuvrent pour un monde plus solidaire et bienveillant. 🤗💖

  • Les colis sont envoyés de manière anonyme et ne contiennent aucune information sur l'acheteur, ni à l'intérieur, ni à l'extérieur de la boîte. Le destinataire ne saura pas qui a envoyé le colis, sauf si vous (l'expéditeur) indiquez votre nom sur la note personnalisée lors de la commande.

    MyLitttleMate se réserve toutefois le droit exclusif de révéler l'identité de l'expéditeur si le destinataire contacte notre équipe de support pour savoir qui a envoyé le colis.

    Merci de ne pas utiliser MyLittleMate à des fins malveillantes. 💌✨

  • Si vous avez récemment reçu un MyLittleMate et que vous êtes curieux de connaitre la personne qui vous l'a envoyé, merci de contacter notre équipe pour plus d'informations à support@mylittlemate.fr 

    Merci d'indiquer votre numéro de commande inscrit sur votre note personnalisée.

  • Merci de ne pas inclure de vulgarités ou obscènes dans votre message. MyLittleMate a pour but de diffuser de l'amour, du bonheur et de la positivité ! Toute commande contenant des insultes ou autres ne seront pas prises en compte par nos services.

Expédition/Livraison

  • Dès réception de votre commande, si le modèle choisit est en stock, celle-ci est préparée et expédiée dans un délai de 24h à 48h. 

  • Nous confions vos commandes à différents transporteurs afin que vos commandes soient livrées le plus rapidement possible. Toutefois, il se peut que le temps de livraison varie en fonction du transporteur. Généralement, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrés. 
    Un lien de suivi de votre commande vous sera communiqué par mail par notre support. 

  • Vous n'avez pas reçu votre commande et nous en sommes en désolé ! Ne vous inquitez pas, elle ne doit plus être très loin ! En attendant pour plus d'informations, contactez notre support  ici 

    Merci d'indiquer votre numéro de commande inscrit sur votre note personnalisée.

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